Informativa sui rimborsi
Politica di Rimborso e Reso
Natura dei prodotti Cascina Fraschina Bio vende prodotti alimentari freschi, biologici e deperibili. Per ragioni igienico-sanitarie e di sicurezza alimentare, non è possibile accettare resi fisici di prodotti alimentari già consegnati, salvo i casi indicati di seguito.
Quando hai diritto al rimborso Hai diritto a rimborso o sostituzione nei seguenti casi:
- Il prodotto è arrivato danneggiato o deteriorato
- Il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto ordinato
- Il prodotto presenta difetti di qualità evidenti al momento della consegna
Come richiedere un rimborso
- Contattaci entro 24 ore dalla consegna via email o telefono
- Descrivi il problema e, se possibile, allega una foto del prodotto
- Valuteremo il caso e ti proporremo rimborso, sostituzione o credito per il prossimo ordine
Rimborsi I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Diritto di recesso (D.Lgs. 206/2005) Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Pertanto, i prodotti freschi e deperibili sono esclusi dal diritto di recesso standard di 14 giorni.